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【不忘初心 牢記使命】院前急救日臻完善 急救反應明顯加快—市衛生健康委推進主題教育整改措施、解決群眾就醫問題的好經驗好做法(三)

時間: 2019-08-19來源(yuan): 南開大學附屬醫院編輯(ji): 瀏覽次數: 1187



今年6月(yue)8日11點05分(fen)左右,市120急救中心(xin)五大道站點王艷強(qiang)醫生急救單元組接(jie)到調度員的派遣任務,和平區復(fu)興公園內有一中年男(nan)子突(tu)然倒地,意識(shi)不清,考慮為心(xin)臟(zang)疾(ji)病。王艷強(qiang)他(ta)們接(jie)到任務后火速上(shang)車(che),僅用4分(fen)20秒(miao)就到達現場,發(fa)現患者(zhe)意識(shi)喪失,呼吸(xi)心(xin)跳(tiao)停止,面色青紫,馬上(shang)給予胸外按壓(ya)、電(dian)擊除顫(zhan)、監護給氧等(deng)多種治療手段,并(bing)立即(ji)送往(wang)附近醫院。11點19分(fen)到達醫院時,患者(zhe)心(xin)臟(zang)恢復(fu)跳(tiao)動,胸部有了(le)緩(huan)慢(man)起伏,面色逐漸紅(hong)潤,意識(shi)也逐漸恢復(fu)……


王艷強說,這不(bu)(bu)僅(jin)得益于(yu)急(ji)救(jiu)(jiu)單元組的(de)(de)默(mo)契(qi)配合有效急(ji)救(jiu)(jiu),更得益于(yu)新增的(de)(de)急(ji)救(jiu)(jiu)站(zhan)點(dian)(dian)極大縮短了急(ji)救(jiu)(jiu)反應(ying)時間(jian)。時間(jian)就是生(sheng)命(ming),按原有的(de)(de)急(ji)救(jiu)(jiu)站(zhan)點(dian)(dian)分(fen)布,最近的(de)(de)站(zhan)點(dian)(dian)比(bi)現在要遠一倍(bei),短短幾(ji)分(fen)鐘的(de)(de)延長可能造成生(sheng)命(ming)的(de)(de)不(bu)(bu)可挽回(hui)。隨著亚(ya)博(bo)网页版 - 亚(ya)博(bo)网页登陆院前(qian)醫療急(ji)救(jiu)(jiu)站(zhan)點(dian)(dian)密度越(yue)來(lai)越(yue)大,急(ji)救(jiu)(jiu)半徑越(yue)來(lai)越(yue)小(xiao),急(ji)救(jiu)(jiu)反應(ying)時間(jian)越(yue)來(lai)越(yue)短,急(ji)救(jiu)(jiu)人員(yuan)將挽救(jiu)(jiu)更多生(sheng)命(ming),更好地(di)服(fu)務(wu)院前(qian)患者。

早上,市120急(ji)救(jiu)(jiu)中心調度大(da)廳里,調度人(ren)員像平時一樣忙(mang)碌著,接聽電(dian)話(hua)的(de)問詢(xun)聲(sheng)此起彼伏,記錄(lu)信息、派遣車輛、敲擊鍵盤運指(zhi)如飛。碩(shuo)大(da)的(de)電(dian)子屏幕上,全市即刻(ke)的(de)院前急(ji)救(jiu)(jiu)信息一覽無余(yu)。

時(shi)針指向9點22分,大(da)屏(ping)幕上(shang)顯示(shi),截至此時(shi)全市(shi)急救(jiu)出(chu)車424次,值班(ban)急救(jiu)車輛159輛。大(da)屏(ping)幕右側,每個急救(jiu)站點的當班(ban)急救(jiu)車輛信息一目了然──患者已經(jing)上(shang)車或者急救(jiu)車抵達現場顯示(shi)為紅(hong)色(se),站內待命則顯示(shi)為黃(huang)色(se)。

調(diao)(diao)度(du)(du)科科長劉(liu)艷介紹說,這(zhe)會兒市(shi)急(ji)救(jiu)中(zhong)心(xin)的(de)當班(ban)調(diao)(diao)度(du)(du)員一共(gong)20人,其中(zhong)15人負(fu)(fu)責接聽急(ji)救(jiu)電話(hua)及指(zhi)導,4人負(fu)(fu)責調(diao)(diao)派急(ji)救(jiu)車輛,另外(wai)一人是(shi)當班(ban)組長,負(fu)(fu)責特(te)殊(shu)案例處置等工(gong)作。現在,市(shi)急(ji)救(jiu)中(zhong)心(xin)及幾(ji)個分中(zhong)心(xin)接聽急(ji)救(jiu)電話(hua)的(de)調(diao)(diao)度(du)(du)席位從原來的(de)19個增加(jia)到36個,大(da)大(da)提(ti)高了10秒接聽的(de)比例,目前除(chu)個別時(shi)段的(de)特(te)殊(shu)情況外(wai),10秒接聽率(lv)均可達到100%。

市急(ji)救(jiu)中心主任李尚倫說(shuo),原來亚(ya)博网(wang)(wang)页(ye)版 - 亚(ya)博网(wang)(wang)页(ye)登陆的(de)(de)院前醫療急(ji)救(jiu)工作(zuo)存在(zai)著急(ji)救(jiu)站點、人(ren)員和(he)車輛不(bu)能滿(man)足需(xu)求、指揮調(diao)度(du)(du)不(bu)統一(yi)、人(ren)才匱乏(fa)等(deng)問題,嚴重影響了急(ji)救(jiu)電(dian)話接聽效率和(he)急(ji)救(jiu)反應速(su)度(du)(du)。比方說(shuo),原來靜海(hai)(hai)、寧(ning)河等(deng)遠五區(qu)以及濱海(hai)(hai)新區(qu)大港、漢沽(gu)的(de)(de)院前患(huan)者撥打120急(ji)救(jiu)電(dian)話,需(xu)要(yao)人(ren)為二次轉接,也就是(shi)打通120后還(huan)要(yao)再撥打一(yi)個8位號(hao)碼的(de)(de)電(dian)話,程序上不(bu)方便還(huan)耽誤時間(jian)。


針對這(zhe)些薄弱(ruo)環節和短板(ban)問題(ti),亚博网(wang)页版 - 亚博网(wang)页登陆專(zhuan)門為市(shi)急(ji)救(jiu)中(zhong)心(xin)增加(jia)了(le)371個編制(zhi),在(zai)市(shi)衛生健康(kang)委的(de)(de)領導(dao)下,市(shi)急(ji)救(jiu)中(zhong)心(xin)通過多種途徑(jing)組織醫(yi)生、護(hu)士(shi)、駕(jia)駛員(yuan)(yuan)、調度(du)員(yuan)(yuan)、擔(dan)架工(gong)招聘(pin),使市(shi)院前急(ji)救(jiu)人員(yuan)(yuan)短缺(que)問題(ti)得到(dao)有效緩(huan)解(jie)。另(ling)外,市(shi)政(zheng)府還撥出專(zhuan)項經費(fei)9010萬元,購置86輛救(jiu)護(hu)車和配套急(ji)救(jiu)設(she)備,現在(zai)已(yi)發放到(dao)市(shi)急(ji)救(jiu)中(zhong)心(xin)和遠五區,使全(quan)市(shi)當班運行車輛由原來的(de)(de)98輛增加(jia)到(dao)現在(zai)的(de)(de)159輛,增幅達到(dao)62%,提前完成每(mei)4萬人一(yi)輛救(jiu)護(hu)車的(de)(de)規劃任務。

通過完(wan)善(shan)急(ji)救分中心(xin)和站(zhan)點(dian)建設(she)(she),截至目前全(quan)市(shi)急(ji)救站(zhan)點(dian)已達到(dao)152個(ge)(ge),比2018年(nian)的(de)69個(ge)(ge)站(zhan)點(dian)增(zeng)加了(le)83個(ge)(ge),服務半徑明顯縮短。按照每8萬人建設(she)(she)一個(ge)(ge)急(ji)救站(zhan)點(dian)的(de)規劃要求,到(dao)2020年(nian)底亚博(bo)网页(ye)版 - 亚博(bo)网页(ye)登(deng)陆(lu)將(jiang)(jiang)建成(cheng)201個(ge)(ge)急(ji)救站(zhan)點(dian),站(zhan)點(dian)數量將(jiang)(jiang)再增(zeng)加50多(duo)個(ge)(ge),布局更加合理,應(ying)急(ji)反應(ying)時間將(jiang)(jiang)進一步(bu)改(gai)善(shan)。

“通過(guo)這些有效(xiao)舉措(cuo),亚博网(wang)页(ye)版 - 亚博网(wang)页(ye)登陆急(ji)(ji)救(jiu)反應時間(jian)(jian)明(ming)顯加快。以剛(gang)剛(gang)過(guo)去的7月份為例,從(cong)接(jie)通電話(hua)到急(ji)(ji)救(jiu)車(che)抵達現場的時間(jian)(jian)全(quan)市平均為11分(fen)36秒,而(er)2018年1月至10月這個時間(jian)(jian)平均為25分(fen)28秒,2017年平均為27分(fen)28秒。”李尚倫(lun)說。“10秒接(jie)聽率也是衡(heng)量急(ji)(ji)救(jiu)反應速(su)度的硬指標。亚博网(wang)页(ye)版 - 亚博网(wang)页(ye)登陆急(ji)(ji)救(jiu)電話(hua)10秒接(jie)聽率已經從(cong)2017年的61%提高到今年7月份的99.97%。”

市(shi)衛(wei)生健(jian)康委(wei)醫(yi)政醫(yi)管(guan)處處長劉先奪(duo)介紹說,今年(nian)亚博(bo)网(wang)(wang)(wang)页(ye)版 - 亚博(bo)网(wang)(wang)(wang)页(ye)登陆明確提出急(ji)救(jiu)(jiu)電話10秒(miao)接聽率100%、急(ji)救(jiu)(jiu)反應平(ping)均時間2019年(nian)降(jiang)至13分鐘以(yi)內、2020年(nian)降(jiang)至10分鐘以(yi)內的目標。目前,亚博(bo)网(wang)(wang)(wang)页(ye)版 - 亚博(bo)网(wang)(wang)(wang)页(ye)登陆的院前醫(yi)療(liao)急(ji)救(jiu)(jiu)體(ti)系建(jian)(jian)設(she)已初(chu)見成效,全(quan)市(shi)院前醫(yi)療(liao)急(ji)救(jiu)(jiu)關(guan)鍵指標明顯改(gai)善,院前醫(yi)療(liao)急(ji)救(jiu)(jiu)體(ti)系各項指標已進入(ru)全(quan)國(guo)(guo)先進行列。下一步(bu),市(shi)衛(wei)生健(jian)康委(wei)將繼續(xu)加強院前醫(yi)療(liao)急(ji)救(jiu)(jiu)體(ti)系建(jian)(jian)設(she)和(he)立法工(gong)作(zuo)(zuo),加快有關(guan)區急(ji)救(jiu)(jiu)分中(zhong)心(xin)建(jian)(jian)設(she)和(he)人員(yuan)編制(zhi)、經費保障工(gong)作(zuo)(zuo),不(bu)斷提升(sheng)院前醫(yi)療(liao)急(ji)救(jiu)(jiu)智能(neng)化(hua)、規范(fan)化(hua)和(he)精細化(hua)管(guan)理水(shui)平(ping),打造(zao)全(quan)國(guo)(guo)120急(ji)救(jiu)(jiu)“天津(jin)模式”。

來源: 天(tian)津日報、天(tian)津新聞